Solução de problemas
Verifique o número de backlinks: uma tabela de solução de problemas
Um link visível no navegador, mas ausente no relatório, é uma reclamação comum. Quase sempre, a causa é uma das oito coisas simples, listadas aqui com um teste para cada uma.
Sintoma, suspeito, teste
| Sintoma | Suspeito | Teste |
|---|---|---|
| Link visível no navegador, ausente no relatório | Data do rastreamento: o índice é atualizado aproximadamente uma vez por mês | Verifique a idade do link. Se tiver menos de um mês, aguarde um ciclo |
| A diferença total é de 2x entre as ferramentas | Backlinks brutos versus domínios de referência | Compare apenas os domínios de referência |
| Links para URLs antigos desaparecem após um redesign | Falta 301 no endereço antigo | Solicite a URL antiga e leia o código de status |
| A página que faz o link retorna 200, mas ninguém a conta | noindex ou bloqueado pelo robots.txt do lado deles | Abra o robots.txt e o código-fonte da página deles |
| Links sumiram após uma mudança para HTTPS ou de domínio | Cadeia de redirecionamento, ou apenas a página inicial foi redirecionada | Rastreie três URLs antigos passo a passo |
| As contagens caem sem nenhuma alteração no seu site | O site que faz o link removeu páginas com pouco conteúdo | Abra cinco referências perdidas e veja se ainda existem |
Links aparecem para www, mas não para o domínio nu | Dois hostnames tratados como dois sites | Consulte ambas as formas e some os resultados |
| Um novo link aparece em uma ferramenta dias antes da outra | Agendamentos de rastreamento diferentes | Verifique novamente após a próxima atualização mensal |
O teste mais barato primeiro
Execute o overview gratuito no domínio e leia a figura de domínios de referência, depois faça o mesmo em outro lugar. Valores próximos indicam que suas ferramentas concordam e sua preocupação é sobre um único link. Valores muito diferentes indicam uma causa estrutural. A tabela acima começa por aí.
Muitos leitores encontram esse problema após uma migração. Um site que mudou de plataforma frequentemente mantém seu conteúdo, mas perde o mapa de redirecionamentos. Algo doloroso. Endereços antigos então retornam 404, e os links apontando para eles deixam de passar qualquer valor. Corrigir isso é trabalho maçante: liste as URLs antigas do seu analytics, mapeie cada uma e redirecione com um 301.
Regras de rastreamento também importam do outro lado. Um referenciador que adiciona noindex ou bloqueia um caminho no robots.txt pode desaparecer dos relatórios de todos sem ser deletado.
Também conte a forma com www e o domínio nu juntos antes de comparar os totais. As ferramentas os dividem de forma diferente.
Mais um hábito ajuda: anote a contagem esperada antes de olhar. Se você previu 120 domínios de referência e vê 95, a lacuna é um número a ser explicado, e explicá-la é metade do trabalho.
Reconcilie a contagem nesta ordem
Combine a janela e a forma
Antes de verificar o número de backlinks em duas ferramentas, defina ambas para o mesmo intervalo de datas e a mesma forma de domínio, com ou sem www. A maioria das discordâncias que parecem um bug é uma incompatibilidade desse tipo.
Conte domínios de referência
Compare domínios de referência em ambos os lados. Backlinks brutos inflacionam com rodapés, blocos em todo o site e páginas repetidas. Uma pequena lacuna em domínios de referência é ruído, enquanto uma lacuna de metade precisa de uma causa.
Abra a página que faz o link
Visite a página que deveria conter seu link e leia seu código-fonte. Procure o anchor, o endereço de destino e o atributo rel. Um link marcado como nofollow ainda está lá, embora as ferramentas possam contá-lo de forma diferente.
Rastreie o endereço antigo
Se o link aponta para um endereço que não resolve mais, solicite esse endereço e siga cada redirecionamento um passo de cada vez. Conte os saltos. Cada salto extra é outro lugar onde a cadeia pode se romper.
Anote o número esperado primeiro
Preveja a contagem antes de abrir o relatório, depois explique a lacuna. Uma previsão que você pode errar é o teste mais honesto que você tem. Verifique novamente após a próxima atualização mensal antes de considerar um link perdido.
Uma loja se move de /produtos/widget-azul para /loja/widget-azul e redireciona apenas a página inicial. Cinquenta links direcionados para as URLs antigas do produto agora caem em um 404. Os relatórios os perdem nos próximos ciclos de atualização. Após um mapeamento de 301 página por página estar ativo, os links contam novamente assim que os rastreadores visitarem. Os números aqui são ilustrativos.
Rastreadores que não conseguem acessar a página
Algumas páginas são visíveis para visitantes e invisíveis para rastreadores. A razão raramente é dramática. Uma regra destinada a bloquear abuso também pode bloquear os bots que levam seus links para o índice.
Um firewall que afasta os rastreadores
Um firewall pode permitir visitantes comuns, mas recusar regiões inteiras de tráfego de rastreadores. Uma causa comum de um sitemap que funciona no navegador, mas falha no Search Console, é uma regra que recusa a região do rastreador. Os links nas páginas atrás dessa regra, então, têm poucas chances de serem contados por qualquer um.
Redirecionamentos que cobrem apenas a página inicial
Após uma mudança, um redirecionamento da página inicial não faz nada para as páginas de produto abaixo dela. Mapeie cada endereço antigo para o mais próximo novo. Depois, teste três endereços antigos manualmente e leia o código de status cada vez, porque um redirecionamento apenas da página inicial parece bom até você tentar um link mais profundo.
As regras deles, não as suas
Antes de culpar seu próprio site, abra o arquivo robots.txt do site que faz o link. Uma regra lá pode manter uma página fora do índice enquanto a página permanece visível para leitores. O arquivo leva cerca de um minuto para ser lido, e responde a uma pergunta que, caso contrário, custaria horas. Uma regra pode se aplicar apenas a uma pasta, então verifique o caminho que seus links realmente usam.
Links dentro de scripts e paredes de login
Alguns links são inseridos por script após o carregamento da página, e alguns ficam atrás de um login. Um rastreador pode lidar com isso de forma diferente de um navegador. Quando você vê um link apenas em sua própria sessão, trate a diferença como uma pergunta para o proprietário da página, não como um veredito sobre o índice.
Páginas de perfil e novos links
Novos links são os que mais frequentemente faltam. Na maioria das vezes, isso é um problema de espera. Esperar é barato. Os três casos abaixo separam a paciência das falhas.
Um link de perfil postado na semana passada
Você adicionou um link em uma página de perfil na semana passada, e ele não aparece na ferramenta. Páginas de perfil são frequentemente novas e com poucos links, e algumas marcam o link como nofollow. Verifique o código-fonte dessa página antes de verificar a ferramenta.
Uma segunda opinião sem gastar
As chamadas overview e domain gratuitas não custam nada e não precisam de chave. Execute o mesmo domínio através de nossas chamadas gratuitas e depois por uma segunda ferramenta, e compare as figuras de domínios de referência em vez dos totais brutos de backlinks. Se os dois estiverem próximos, a discordância é sobre um único link, não todo o perfil.
Um 404 que ainda coleta links
Links para uma página removida não perdem valor automaticamente, nem são automaticamente inofensivos. Verifique quais referenciadores ainda apontam para ela. Se nenhum deles for importante, um 404 é uma resposta válida. Se alguns valiosos ainda apontarem, redirecione para a página viva mais próxima.
Perguntas que as pessoas trazem para a mesa
Por que uma ferramenta mostra mais links do que a outra?
Cada ferramenta executa seu próprio rastreamento, mantém suas próprias datas e conta de sua própria maneira. Dois totais brutos podem diferir amplamente apenas por essas razões. Compare domínios de referência primeiro, depois leia a causa na tabela antes de decidir que uma ferramenta está errada. Uma lacuna de alguns domínios de referência é normal, enquanto uma lacuna de várias centenas é uma pista estrutural.
Um link ausente de uma ferramenta significa que o Google não o conta?
Não necessariamente. Uma ferramenta mostra seu próprio índice, e um mecanismo de busca trabalha com seu próprio rastreamento. Trate a figura da ferramenta como uma visão da web, e verifique o link no Search Console se ele estiver em um site que você verificou.
Quanto tempo devo esperar antes de considerar um link perdido?
Aguarde uma atualização completa após o link aparecer pela primeira vez, depois verifique novamente. Um link pode levar um ou dois ciclos para aparecer em qualquer índice, então um único relatório vazio é uma evidência fraca. Um link que ainda está ausente após dois ciclos, com sua página ativa e seu código-fonte intacto, merece uma análise mais detalhada.
Um redirecionamento que eu nunca configurei pode explicar uma queda?
Sim. Um host pode alterar uma regra, um plugin pode reescrever um caminho, ou uma plataforma pode adicionar um redirecionamento para você. Solicite o endereço antigo, leia o código de status e siga a cadeia. Um redirecionamento que você não criou ainda é um redirecionamento que o rastreador seguirá.
Lista de verificação de reconciliação
- Mesma janela de datas, mesma forma de domínio, mesma métrica em ambas as ferramentas
- URLs antigas retornam um 301 para uma página ativa, não uma cadeia de três saltos
- O robots.txt do seu site não bloqueia as páginas que ganham links
- O Search Console lista os links que você espera para o seu próprio site
- Você esperou uma atualização completa antes de considerar um link perdido
Quando realmente está perdido
Às vezes, o link se foi. Páginas são editadas, sites saem do ar. Então, a única solução é o outreach, que pertence ao link building e não a esta página. O Google Search Console mostra seus próprios links, e o Majestic ou Ahrefs podem fornecer uma terceira opinião.
Para uma segunda opinião mais tranquila sobre seu próprio perfil, passe pela rotina mensal. Os custos estão na referência. Termos como domínio de referência e cadeia de redirecionamento estão no glossário.
Mantenha a nota curta: a data em que você olhou pela primeira vez, o referenciador, o destino e o teste que você executou. Uma nota assim é fácil de passar para quem cuida do outreach depois, e evita que a mesma pergunta seja feita duas vezes.
